Често задавани въпроси

Либерализираният електроенергиен пазар Ви дава възможност свободно да изберете доставчик на електрическа енергия. Цените и условията за доставка се договарят между клиента и търговеца.
За разлика от регулирания пазар, на който крайните клиенти могат да закупуват енергия само от един лицензиран доставчик по регулирани цени, либерализацията на електроенергийния пазар дава възможност за избор на различен доставчик за всяка точка на потребление.

На свободния пазар може да излезе всеки потребител на електрическа енергия. Условията са да има собствена партида и да няма просрочени задължения.

Основните предимства са възможността за договаряне на по-добра цена и на допълнителни услуги. Както на всеки друг конкурентен пазар, така и на свободния пазар за електроенергия клиентът има възможност на избере доставчик, чието портфолио от продукти и услуги най-добре отговаря на неговите потребности и изисквания. Пазарът на едро и реалното търсене и предлагане, а не административни механизми, определят цените на продуктите. По този начин цените на свободния пазар следва да са по-справедливи и конкурентни.

Всички лицензирани търговци на електрическа енергия са регистрирани пред „Електроенергиен системен оператор“ ЕАД и на неговата интернет страница http://tso.bg е публикуван техен списък. Всеки клиент, който желае да смени своя доставчик на електрическа енергия, може да посети страницата на ЕСО ЕАД и да избере няколко или един търговец, от когото да поиска оферта за доставка на електрическа енергия. Изборът на конкретен търговец е логично да бъде извършен след съпоставка на различни оферти, с оглед на потребностите на клиента. Встъпването в търговски отношения с избрания търговец е съгласно Правилата за търговия с електрическа енергия.

При смяната на доставчика на електроенергия не се сменя доставчикът на мрежови услуги. Клиентите в Североизточна България остават присъединени към мрежата на Енерго-Про Мрежи, в Западна България на ЧЕЗ Разпределение България и в Югоизточна България – Електроразпределение Юг. Цената за мрежовите услуги (достъп и пренос през електропреносната и електроразпределителната мрежи) са регулирани от Комисия за енергийно и водно регулиране (КЕВР) и се заплащат от всички клиенти.

Смяната на доставчика на електрическа енергия се извършва по реда на Правилата за търговия с електрическа енергия и се администрира от мрежовия оператор. Ако изберете да станете клиент на Аресенерджи, консултантите на компанията ще Ви съдействат в целия процес по смяна на доставчик.

Няма нормативни ограничения – всеки клиент сам преценява дали и кога желае да смени своя доставчик.

Процедурата по смяна на доставчик е безплатна.

Броят и видът на договорите и в последствие на фактурите зависят от условията и обслужването, които предлага съответният търговец.

Едната възможност е да се сключат два отделни договора – един с мрежовото дружество и един с търговеца. В този случай ще получавате две фактури – една за мрежови услуги и една за енергия. Ако имате обекти на територията на различни електроразпределителни дружества, ще получавате фактури за мрежови услуги от всяко едно от тях.

Втората възможност е да сключите договор за комбинирани услуги само с търговеца. В този случай търговецът урежда плащанията с мрежовия оператор и издава една обща фактура, в която фигурират всички компоненти.

Изборът на търговец на електрическа енергия по никакъв начин не е обвърза с това кой е Вашият мрежови оператор и това е регламентирано от законодателя.

Това е възможно за клиенти с обекти, присъединени към мрежа ниско напрежение, като процедурата се администрира от съответното електроразпределително дружество.